Chính Sách Bảo Hành

• Thời gian bảo hành: 1 năm kể từ ngày mua sản phẩm.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Nếu xảy ra lỗi về license, vui lòng liên hệ Hotline hoặc Zalo để được hỗ trợ khắc phục.
• Hoàn tiền: Trong trường hợp không thể khắc phục lỗi, Shop sẽ hoàn tiền theo thời gian chưa sử dụng còn lại.

Câu Hỏi Thường Gặp Gói Nâng Cấp 3 App Autodesk

1. Tôi có thể sử dụng Autodesk trên bao nhiêu thiết bị cùng lúc?
   Gói nâng cấp Autodesk tại Phong Vu Tech là gói Single User. Bạn có thể cài đặt trên tối đa 3 thiết bị, nhưng chỉ được sử dụng đồng thời trên 1 thiết bị duy nhất.
2. Sản phẩm có hỗ trợ đa hệ điều hành (Windows, Linux, macOS)?
   Tùy theo phần mềm Autodesk, hệ điều hành hỗ trợ sẽ được ghi rõ bên cạnh tên ứng dụng. Bạn hãy chọn đúng ứng dụng tương thích với hệ điều hành đang sử dụng nhé.
3. Cần cung cấp thông tin gì khi mua hàng?
   Email đăng ký tài khoản Autodesk
4. Nhiều bạn hỏi đây có phải là bản Edu không?
   Đúng, đây là bản Education (EDU – Faculty) dành cho giáo viên/giảng viên, đầy đủ tính năng tương đương bản Professional.
5. Sau khi thanh toán, tôi cần làm gì để sử dụng?
   Ngay khi thanh toán hoàn tất, Shop sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 1 giờ làm việc. Sau đó bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn cài đặt phần mềm Autodesk để tải và sử dụng.
6. Làm sao để tải ứng dụng Autodesk chính hãng?
   Truy cập trang web của Autodesk, đăng nhập tài khoản Autodesk của bạn, chọn ứng dụng cần dùng và tải về theo đúng phiên bản.
7. Tôi không thấy ứng dụng mình cần mua trong danh sách, phải làm sao?
   Vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được kiểm tra và hỗ trợ ứng dụng bạn đang quan tâm.
8. Sản phẩm có hỗ trợ các phiên bản cũ hơn không?
   Có. Bạn có thể sử dụng được 3 phiên bản gần nhất: 2023, 2024, 2025, 2026 (sắp tới là 2027 nếu Autodesk phát hành).
9. Một tài khoản Autodesk có thể nâng cấp nhiều ứng dụng không?
   Hoàn toàn được! Bạn có thể mua nhiều app cho cùng một tài khoản Autodesk, mỗi app sẽ được nâng cấp và sử dụng độc lập.