Mẫu Hợp Đồng Bảo Trì Máy Tính Cho Doanh Nghiệp – Bản chuẩn 2025

Phong Vũ Tech chuyên cung cấp dịch vụ bảo trì và sửa chữa máy tính định kỳ cho cá nhân và doanh nghiệp tại khu vực TP.HCM. Với nhiều năm kinh nghiệm trong việc bảo trì hệ thống server, máy tính, máy in, mạng nội bộ, tổng đài nội bộ, hệ thống chia sẻ dữ liệu và camera giám sát, chúng tôi tự tin mang đến giải pháp tối ưu và hiệu quả cho khách hàng.

Dưới đây là mẫu hợp đồng bảo trì máy tính do Phong Vũ Tech xây dựng, dựa trên thực tiễn vận hành và kinh nghiệm thực tế trong quá trình cung cấp dịch vụ bảo trì máy tính chuyên nghiệp.

Hợp đồng bảo trì máy tính là gì?

Mẫu hợp đồng bảo trì máy tính là tài liệu pháp lý quan trọng, thiết lập sự ràng buộc về quyền và nghĩa vụ giữa hai bên: bên thuê dịch vụ (thường là doanh nghiệp, tổ chức) và bên cung cấp dịch vụ bảo trì máy tính.

Theo thỏa thuận trong hợp đồng, đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ tiến hành bảo trì, bảo dưỡng và sửa chữa hệ thống máy tính theo lịch trình định kỳ hoặc theo yêu cầu đột xuất, đảm bảo tuân thủ đúng điều khoản và mức chi phí đã thống nhất từ trước.

Những nội dung quan trọng cần có trong hợp đồng bảo trì máy tính

• Thông tin của hai bên tham gia: Ghi rõ tên, địa chỉ, mã số thuế, người đại diện và các thông tin liên hệ của bên sử dụng dịch vụ và bên cung cấp dịch vụ.
• Phạm vi công việc bảo trì: Xác định chi tiết các hạng mục, thiết bị được bảo trì như máy tính, máy in, hệ thống mạng, v.v.
• Trách nhiệm và nghĩa vụ của các bên: Quy định cụ thể công việc mỗi bên phải thực hiện trong suốt thời gian hợp đồng.
• Chi phí dịch vụ và phương thức thanh toán: Nêu rõ mức giá, thời hạn thanh toán, hình thức thanh toán và các khoản chi phí phát sinh (nếu có).
• Thời hạn và hiệu lực của hợp đồng: Xác định thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc và điều kiện gia hạn hợp đồng.
• Các điều khoản bổ sung: Các thỏa thuận thêm như bảo mật thông tin, xử lý tranh chấp, điều chỉnh hợp đồng và các điều khoản khác nếu phát sinh.

Đặc điểm chính của hợp đồng bảo trì máy tính doanh nghiệp

Các đặc điểm chính của mẫu hợp đồng bảo trì máy tính gồm:

• Hợp đồng dịch vụ mang tính đền bù: Bên cung cấp dịch vụ bảo trì chịu trách nhiệm thực hiện các công việc chuyên môn kỹ thuật, trong khi bên thuê dịch vụ có nghĩa vụ thanh toán chi phí theo thỏa thuận.
• Tính liên tục và lâu dài: Hợp đồng thường có thời hạn kéo dài từ một năm trở lên và có thể gia hạn tùy theo nhu cầu hợp tác giữa hai bên.
• Đối tượng hợp đồng là các công việc bảo trì hợp pháp: Bao gồm bảo dưỡng, bảo trì định kỳ, sửa chữa sự cố và thực hiện các nghiệp vụ kỹ thuật liên quan đến máy tính và thiết bị ngoại vi.
• Hình thức giao kết: Có thể ký kết bằng văn bản hoặc thỏa thuận miệng, tuy nhiên việc lập hợp đồng bằng văn bản được khuyến nghị để đảm bảo tính pháp lý.
• Quy định chi tiết các điều khoản: Cần làm rõ phạm vi công việc, trách nhiệm của các bên, chi phí dịch vụ, thời hạn hiệu lực và các điều kiện đi kèm.
• Khả năng điều chỉnh hợp đồng: Các điều khoản trong hợp đồng có thể sửa đổi, bổ sung nếu được sự đồng ý bằng văn bản của cả hai bên.

Tại sao cần soạn thảo hợp đồng bảo trì máy tính?

• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên: Đảm bảo mỗi bên đều được thực hiện đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ theo thỏa thuận.
• Xác định rõ trách nhiệm và nghĩa vụ cụ thể: Giúp từng bên nắm rõ phạm vi công việc, tránh hiểu lầm và mâu thuẫn trong quá trình thực hiện.
• Làm căn cứ pháp lý khi phát sinh tranh chấp: Hợp đồng là cơ sở pháp lý quan trọng để giải quyết các tranh chấp nếu có.
• Đảm bảo hệ thống máy tính vận hành ổn định và hiệu quả: Việc bảo trì định kỳ giúp thiết bị luôn trong tình trạng hoạt động tốt, kéo dài tuổi thọ và hạn chế sự cố bất ngờ.

Mẫu hợp đồng bảo trì máy tính mới nhất năm 2025

HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ

BÊN A : 

Địa chỉ     : 

Điện thoại : 

Đại diện    :   Chức vụ: 

MST         :  

BÊN B: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ………..

Địa chỉ : 207c Nguyễn Xí, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP.HCM

Điện thoại : 0357 222 161

Đại diện :   Chức vụ: 

Bên A và Bên B cùng thống nhất với nhau ký kết Hợp đồng dịch vụ bảo trì máy vi tính theo các điều khoản sau:

Điều 1: Nội dung hợp đồng 

Bên B nhận bảo trì máy tính cho bên A như sau:

Bằng chữ: Một trăm mười tám triệu tám trăm nghìn đồng chẵn./.

Điều 2: Trách nhiệm Bên A

Bên A có trách nhiệm tạo điều kiện thuận lợi cho Bên B, khi nhân viên Bên B đến bảo trì tại văn phòng Bên A hoặc yêu cầu truy cập máy tính từ xa.

Cùng với bên B tiến hành nghiệm thu sau mỗi lần bảo trì.

Thanh toán tiền theo đúng thời hạn đã thỏa thuận ở điều 2 của bản hợp đồng này.

Cung cấp cho bên B license bản quyền của các phần mềm (nếu có). Bên B không chịu trách nhiệm về bản quyền các phần mềm khi có cơ quan kiểm tra.

Thông báo cho bên B khi có nhu cầu thay đổi nội dung và quy trình bảo trì trong thời hạn hợp đồng.

Khi cần yêu cầu bên B phải thực hiện những hạn mục sửa chữa với các thiết bị khác không nằm trong hợp đồng thì bên A phải báo cho bên B để sắp xếp. Đồng thời hạn mục này sẽ được thêm vào chi phí phát sinh.

Sao lưu các dữ liệu thiết yếu để phòng trường hợp xảy ra sự cố máy tính làm mất dữ liệu.

Điều 3: Trách nhiệm Bên B

Khi hợp đồng được ký kết sẽ tiến hành dán tem bảo trì ở tất cả các thiết bị trên.

Bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật hệ thống máy tính cho bên A trong thời hạn 36 tháng kể từ ngày ký hợp đồng với các công việc cụ thể như sau:

1. Phần cứng và Phần mềm:

• Hỗ trợ cài đặt kết nối máy in theo nhu cầu bên A.
• Kiểm tra và theo dõi hoạt động của máy PC/ laptop, diệt virus và phần mềm diệt virus (không chịu trách nhiệm về bản quyền).
• Hỗ trợ cài đặt phần mềm bên Quý công ty yêu cầu (không chịu trách nhiệm về bản quyền). 
• Hỗ trợ kiểm tra lỗi phần mềm, khắc phục sự cố về mail – outlook , loại bỏ các chương trình không sử dụng và các tập tin rác, nhằm tối ưu tốc độ máy tính.
• Hỗ trợ cài đặt phần mềm, cập nhật chương trình Antivirus mới nhất, bảo mật dữ liệu (không chịu trách nhiệm về bản quyền).
• Khắc phục sự cố và duy trì hệ thống: mạng LAN, truy cập Internet.
• Tiến hành kiểm tra lỗi phần cứng và đưa ra biện pháp khắc phục sự cố.
• Tư vấn công nghệ phần cứng mới để thay thế hoặc nâng cấp thiết bị.

1. Bảo trì, vệ sinh định kỳ

• Vệ sinh định kỳ PC/laptop 06 tháng /1 lần với số lượng máy tính trên hợp đồng 
• Bảo trì định kỳ PC/laptop 01 tháng/1 lần tại 02 địa chỉ Bên A. Trong trường hợp nhân viên Bên B thực hiện công việc chưa hoàn thành, Bên B phải có trách nhiệm tiếp tục tiến hành và hoàn thành công việc cho Bên A.
• Hỗ trợ khắc phục sự cố online, không giới hạn số lần hỗ trợ.

1. Chế độ bảo trì: 

• Khi có yêu cầu Bên A, Bên B sẽ có mặt tại Bên A trong vòng từ 2-4 giờ (giờ hành chính) để tiến hành kiểm tra & sửa chữa. Nếu không sửa chữa kịp hoặc cần đem máy tính, laptop về công ty Bên B kiểm tra, sửa chữa, Bên B sẽ cung cấp cho Bên A những thiết bị sử dụng tạm thời trong thời gian chờ đợi sửa chữa để đảm bảo hệ thống máy tính Bên A hoạt động liên tục (trừ trường hợp thiết bị Bên A hư hỏng quá nặng bắt buộc phải thay thế).
• Khi máy gặp sự cố bên B không khắc phục được qua internet kết nối thao tác từ xa , trong vòng 2 – 4 giờ (giờ hành Chánh) bên B sẽ cử NV qua xử lý tận nơi ( không giới hạn số lần trong tháng ) sau khi nhận thông báo sự cố từ bên A . 
• Đối với những máy cần tháo CPU kiểm tra phần cứng , trước khi tiến hành bên B cần liên hệ nhân viên quản lý phụ trách bên A xác nhận tình trạng máy, trao đổi công việc và đồng ý cho tháo gỡ. Trường hợp bên tự ý xử lý mà chưa được xác nhận đồng ý từ bên A nếu xảy ra vấn đề hư hỏng thiết bị , bên B phải chịu hoàn toàn trách nhiệm bồi thường theo giá trị thiết bị hiện hành.
• Bên B không chịu trách nhiệm về mọi vấn đề liên quan đến bản quyền phần mềm, phần cứng và đối với trường hợp mất dữ liệu trong mọi sự cố. 
• Không yêu cầu thay đổi giá (giá dịch vụ bảo trì) trong thời hạn thực hiện hợp đồng với bất kỳ lý do nào.

*Mục đích:

• Tăng khả năng tản nhiệt của các thiết bị nhằm ngăn chặn các sự cố như: Treo máy, hư hỏng thiết bị do nhiệt -> Máy làm việc hiệu quả hơn.
• Tăng tuổi thọ cho thiết bị. 
• Máy & thiết bị luôn sạch nên tạo cảm giác làm việc tốt hơn.

Điều 4:  Phương thức thanh toán 

Sau khi thực hiện dịch vụ bảo trì cho bên A, bên B có trách nhiệm cung cấp hóa đơn GTGT cho Bên A từ ngày 25 đến ngày 30 mỗi tháng.

Chi phí dịch vụ được thanh toán 01 (một) tháng/01 lần vào ngày 15 của mỗi tháng sau khi Bên A nhận được hóa đơn giá trị gia tăng của Bên B theo từng lần thanh toán.

Bên A sẽ thanh toán cho bên B bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt. 

Thông tin tài khoản bên B:

• Tên tài khoản : 
• Số tài khoản   :………………  VNĐ    
• Ngân hàng     : 

Điều 5:  Địa điểm và thời gian bảo trì 

Địa điểm bảo trì: 

• 232 Chu Văn An, Phường 26, Quận Bình Thạnh

Thời hạn bảo trì: Bắt đầu từ ngày 16/04/2023 đến ngày 15/04/2026

Các vấn đề về kỹ thuật xin quý khách liên hệ phòng kỹ thuật: 0932004880 Mr. Minh

Điều 6:  Chấm dứt Hợp đồng

Chấm dứt hợp đồng khi hết thời hạn hợp đồng.

Bên A được quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn, đồng thời sẽ báo cho bên B trước 30 ngày khi không hài lòng với dịch vụ bên B cung cấp, và chỉ thanh toán chi phí tới thời điểm chấm dứt hợp đồng.

Bên B được quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn, đồng thời sẽ báo cho bên A trước 30 ngày khi bên A yêu cầu phải đáp ứng thêm những nội dung trách nhiệm không có trong hợp đồng và không tạo điều kiện tốt nhất để bên B hoàn thành công việc.

Điều 7:  Thủ tục giải quyết tranh chấp Hợp đồng 

Hai bên cần chủ động thông báo cho nhau tiến độ thực hiện hợp đồng. Nếu có vấn đề gì bất lợi phát sinh, các bên phải kịp thời thông báo cho nhau biết và tích cực bàn bạc giải quyết (cần lập biên bản ghi toàn bộ nội dung). Nếu bên A không hài lòng về vấn đề bảo hành thì bên B sẽ chi trả lại phí kể từ ngày tranh chấp hợp đồng.

Trường hợp các bên không tự giải quyết được, sẽ thống nhất chuyển vụ việc đến Trọng tài Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết (trong vòng 15 ngày). Quyết định của Trọng tài là phán xử cuối cùng và thực hiện theo đúng Pháp luật Việt Nam hiện hành, án phí sẽ do bên thua kiện chịu.

Điều 8: Thông tin bảo mật 

Tất cả dữ liệu văn bản, hình ảnh, thông tin email, mật khẩu hoặc bất cứ thông tin nào do Bên A cung cấp cho Bên B, Bên B tiếp nhận hoặc quản lý từ Bên A hoặc được nhân viên của Bên A cung cấp có liên quan đến quá trình thực hiện Hợp đồng số 30032023/HĐBT/BAOGIA.

Bên B đảm bảo rằng nhân viên của Bên B không được sử dụng bất kỳ thông tin nào liên quan đến công việc, kinh doanh của Bên A với bất cứ mục đích nào ngoài mục đích thực hiện các nghĩa vụ của Bên B theo hợp đồng này. Bên B phải giữ bí mật tuyệt đối các thông tin này.

Nhân viên Bên B phải tuyệt đối trung thực, không cố ý làm hỏng thiết bị máy móc, không được báo gian tình trạng máy. Tuyệt đối tuân thủ các quy định an toàn lao động và an toàn phòng chống cháy nổ của Bên A. Không hút thuốc tại nơi bảo trì trong nhà máy. Trường hợp xảy ra sự cố do nhân viên Bên B không tuân thủ các quy định về an toàn phòng chống cháy nổ của Bên A, thì Bên B hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Điều 9:  Điều khoản chung

Hai bên cam kết thi hành đúng và đầy đủ các điều khoản đã ký trong Hợp đồng dịch vụ này.

Hợp đồng dịch vụ này có hiệu lực từ ngày ký.

Hợp đồng này được lập thành 02 bản bằng tiếng Việt, bên A giữ 01 bản, bên B giữ 01 bản, có giá trị như nhau.

Link tải mẫu hợp đồng bảo trì máy tính 

Tải mẫu hợp đồng bảo trì máy tính tại đây

Nếu Quý Khách đang cân nhắc sử dụng dịch vụ bảo trì máy tính tại TP.HCM, hãy tham khảo mẫu hợp đồng bảo trì mà chúng tôi cung cấp. Việc đọc trước các điều khoản trong hợp đồng sẽ giúp Quý Khách hiểu rõ hơn về quyền lợi và trách nhiệm giữa hai bên, từ đó quá trình ký kết sau này cũng trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Hướng dẫn chi tiết cách soạn thảo hợp đồng bảo trì máy tính

Để xây dựng một mẫu hợp đồng bảo trì máy tính đầy đủ và rõ ràng, cần đảm bảo các nội dung sau:

1. Xác định rõ thông tin các bên liên quan: Ghi rõ tên, địa chỉ, đại diện pháp lý và thông tin liên hệ của bên cung cấp dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ.
2. Chi tiết hóa phạm vi công việc bảo trì: Nêu cụ thể các hạng mục sẽ được bảo trì như phần cứng, phần mềm, kiểm tra định kỳ, xử lý sự cố, v.v.
3. Quy định trách nhiệm và nghĩa vụ của từng bên: Làm rõ trách nhiệm thực hiện công việc, bảo đảm chất lượng dịch vụ, cũng như nghĩa vụ phối hợp và cung cấp thông tin từ phía khách hàng.
4. Thỏa thuận về phí dịch vụ và phương thức thanh toán: Ghi rõ mức phí, thời điểm thanh toán, hình thức thanh toán và các khoản chi phí phát sinh (nếu có).
5. Xác định thời hạn hợp đồng và điều kiện chấm dứt: Quy định thời gian hiệu lực, gia hạn (nếu có), cũng như các điều kiện để một trong hai bên có thể chấm dứt hợp đồng hợp pháp.

Thông tin liên hệ

Công ty TNHH …        

• Trụ sở chính tại:        
• Địa chỉ (Showroom): 
• Điện thoại: 0357.222.161     
• Email: info@phongvu.online  
• Website: https://phongvu.online/  

Tại Phong Vũ Tech, chúng tôi hiểu rằng một hệ thống công nghệ ổn định là nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh hiệu quả. Mẫu hợp đồng bảo trì máy tính được xây dựng bài bản, minh bạch và phù hợp với nhu cầu thực tế của các doanh nghiệp hiện nay.

Đừng để những sự cố kỹ thuật làm gián đoạn công việc của bạn. Liên hệ ngay với Phong Vũ Tech để được tư vấn chi tiết và bắt đầu giải pháp bảo trì toàn diện – an tâm vận hành, tối ưu hiệu suất nhé.